Política Comercial MagTek

Política Comercial MagTek

POLÍTICA COMERCIAL MAGTEK

1-    AMOSTRAS E DEMONSTRAÇÕES:

Nossos produtos podem ser enviados como demonstração para testes e em alguns casos como amostras, é necessário consultar os vendedores quanto à disponibilidade e quantidades.

O frete de retirada e entrega sempre serão de responsabilidade do cliente.

Todos os materiais enviados devem ser conferidos no ato do recebimento, caso ocorra algum dano ao produto a responsabilidade é do cliente.

Somente serão liberados pedidos cujo cadastro ou crédito tenham sido aprovados pelo nosso departamento financeiro.

2-    FRETE:

FOB – Por conta do cliente

CORREIOS – Modalidades: PAC, SEDEX ou SEDEX10, com pagamento incluso na nota fiscal. NÃO trabalhamos com FRETE À COBRAR.

TRANSPORTADORA – Cliente indica transportadora para coletar o material na MagTek, não entregamos materiais em transportadoras.

MOTOBOY – Caso seja solicitado serviço de motoboy, o frete será incluso na Nota fiscal ou o cliente pode pagar o frete diretamente ao portador.

A MagTek não realiza nenhum tipo de entrega, em qualquer modalidade de frete, a partir do momento da retirada do material em nossa empresa, a responsabilidade é do CLIENTE.

3-     PAGAMENTOS:

Devido a custos administrativos não aceitamos pedidos inferiores à R$ 30,00.

Pessoa física (CPF):

– *Pagamentos somente à vista com depósito em conta antecipado ou em nossa loja física nos cartões de Crédito e Débito, VISA e MARTERCARD.

Pessoa Jurídica (CNPJ):

– Pedidos inferiores à R$ 300,00, *pagamentos somente à vista com depósito em conta antecipado ou em nossa loja física nos cartões de Crédito e Débito, VISA e MARTERCARD.

– Acima de R$ 300,00 faturamos mediante aprovação de cadastro. ( prazo e parcelas deverão ser negociadas com o vendedor). Pagamentos através de depósito bancário ou boleto.

– Aceitamos pagamentos com BNDES para equipamentos cadastrados. Consulte o vendedor.

*Pagamentos antecipados através de boleto bancário somente para compras acima de R$100,00 e para clientes cadastrados que já possuem relacionamento. Não emitimos boletos para pagamentos antecipados quando for primeira compra.

4-   PRAZO DE ENTREGA:

Todos os produtos possuem prazos de entregas diferenciados, devido à quantidades e modelos em estoque. Consulte sempre nossos vendedores antes de confirmar a compra.

Não será liberada nenhuma mercadoria apenas com apresentação ou envio de comprovante de depósito, somente após identificação do mesmo em conta pelo departamento financeiro.

Pedidos com depósitos vinculados ou transferências interbancárias (DOC e TED) não serão liberados antes da compensação bancária.

Envio de mercadorias pelos correios todos os dias até às 13h, confirmações de pedidos, depósitos ou transferências bancárias realizados após este horário, a mercadoria será encaminhada somente no dia útil seguinte.

5-      PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A MagTek tem um compromisso com sua segurança e privacidade, por isso garantimos que as informações de seu cadastro, compras e informações encaminhadas via email , não serão divulgados a terceiros.

6-      TROCAS E DEVOLUÇÕES

Devolução ou troca por defeitos de fabricação ou garantia:

Defeitos de fabricação: PRAZO DE 7 DIAS após o recebimento do produto.

Garantia: Prazo especificado no momento da compra e na nota fiscal de acordo com o produto.

 Para estes casos deverão adotar os seguintes procedimentos:

– Enviar um email para o vendedor ou magtek@magtek.com.br  , neste email deverá constar NÚMERO DO PEDIDO, NÚMERO DA NOTA FISCAL e motivo da devolução ou troca.

– Após a confirmação do recebimento do email, o cliente deve devolver o produto com frete pago pelo mesmo, não aceitamos a modalidade de fretes a cobrar.

– Após o recebimento do produto, o mesmo será avaliado, caso seja constatado o defeito, o mesmo será corrigido ou um novo produto será enviado ao cliente sem custos adicionais. Caso não tenha o mesmo produto em estoque, o valor do produto será estornado. Lembrando que todos os nossos produtos são devidamente testados e conferidos antes do envio aos nossos clientes.

7-      INFORMAÇÕES GERAIS:

Cadastro, liberação de crédito, emissão de boleto, emissão de nota fiscal, consultas bancárias (depósito, liquidação de boleto, transferências) são realizados pelo nosso departamento financeiro,  nossos vendedores não estão autorizados a realizar nenhum destes procedimentos.

Nosso escritório e fábrica estão localizados à Rua Osvaldo Cruz, 876, Bairro Santa Paula, São Caetano do Sul, SP, funcionamento de segunda à sexta das 8:00 às 17:30.

A MagTek não possui vendedores/representantes externos, lojas ou qualquer outro tipo de estabelecimento em outro endereço, qualquer dúvida entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

Telefone:  (11) 4226-5509 / 23115509